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隨著“五一”假期臨近，為防范景區(qū)可能出現(xiàn)的游客扎堆擁擠風(fēng)險(xiǎn)，寧波市提前謀劃、科學(xué)部署，采取“控流引流、精密智控、文明引導(dǎo)、監(jiān)管介入”等措施，緊抓景區(qū)疫情防控、防火、安全等“兩防一安”工作。
一、實(shí)行合理限流、科學(xué)引流模式。按照A級(jí)景區(qū)游客總量不超過核定承載量30%要求，針對(duì)每天上午8點(diǎn)至10點(diǎn)、下午1點(diǎn)至3點(diǎn)兩大高峰時(shí)段，集中管理人員、設(shè)施物力，合理控流、及時(shí)引流，避免人員聚集、群體擁堵現(xiàn)象。限制開放室內(nèi)景區(qū)和景點(diǎn)，關(guān)閉寧波博物館、港口博物館、寧波幫博物館、海洋世界、科學(xué)探索中心等室內(nèi)場館，封閉室內(nèi)景點(diǎn)、展廳等區(qū)域。“五一”期間，寧波市所有A級(jí)景區(qū)暫不實(shí)行免票促銷活動(dòng)，停止使用電子消費(fèi)券，其他景區(qū)參照A級(jí)景區(qū)限流引流標(biāo)準(zhǔn)。
二、推行線上預(yù)約、線下布控制度。景區(qū)在4月29日前公告預(yù)約方式，依托微信公眾號(hào)、景區(qū)網(wǎng)站、服務(wù)電話和OTA平臺(tái)等渠道，按時(shí)段發(fā)放預(yù)約門票。游客提供身份證號(hào)、聯(lián)系方式等信息，現(xiàn)場領(lǐng)票、購票。加大旅游大數(shù)據(jù)和客運(yùn)交通數(shù)據(jù)的精密智控，監(jiān)測景區(qū)實(shí)時(shí)入園數(shù)據(jù)，利用“寧波旅游”微信微博、廣播電臺(tái)、甬派、寧聚等媒體，每2小時(shí)發(fā)布各景區(qū)流量、游覽管控、安全預(yù)警等信息，引導(dǎo)游客理性選擇、安全出行。
三、執(zhí)行游覽秩序、文明引導(dǎo)規(guī)范。落實(shí)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，實(shí)行“掃碼亮碼（證）+測溫”準(zhǔn)入機(jī)制，管控景區(qū)出入口、纜車索道口、游客中心、餐飲小吃、展覽展示、網(wǎng)紅打卡等區(qū)域，設(shè)置文明旅游提醒標(biāo)牌。在游覽線路、重要游覽點(diǎn)提示和宣傳文明旅游要素，設(shè)立文明旅游引導(dǎo)員、文明旅游志愿服務(wù)站。指導(dǎo)景區(qū)完善文明旅游保障措施，推行無接觸服務(wù)，開展疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)游客自我防護(hù)和安全出游。
四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管、輿情監(jiān)測介入。寧波市主要景區(qū)按熱度、游量、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)監(jiān)控，分派10個(gè)工作小組對(duì)監(jiān)控對(duì)象實(shí)行“一對(duì)一”指導(dǎo)，督導(dǎo)景區(qū)提前落實(shí)防疫物資儲(chǔ)備、應(yīng)急處置演練、安全教育培訓(xùn)等工作。節(jié)日前，寧波市兩級(jí)文旅執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立24小時(shí)全時(shí)值班制度，并對(duì)63家A級(jí)景區(qū)，開展了“拉網(wǎng)式”“地毯式”檢查，立改立整500余處隱患。借助網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警平臺(tái)和旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，關(guān)注媒體、網(wǎng)民對(duì)假日景區(qū)的報(bào)道和熱議，及時(shí)受理、調(diào)處游客投訴和矛盾糾紛，避免負(fù)面輿情發(fā)酵。
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