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近日，江蘇省文化和旅游廳圍繞“當(dāng)前疫情影響怎么看，疫后旅游恢復(fù)怎么干”，組織召開旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，就統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政企同心應(yīng)對(duì)疫情影響，與業(yè)界代表共商對(duì)策，凝聚信心。
會(huì)上，來(lái)自旅游咨詢策劃、旅行社、酒店、景區(qū)、在線旅游等領(lǐng)域的企業(yè)代表各抒己見(jiàn)。雖因疫情影響面臨經(jīng)營(yíng)困難，但各旅游企業(yè)仍在抗擊疫情中勇于擔(dān)當(dāng)，扛起社會(huì)責(zé)任。
南京途牛科技有限公司CEO于敦德表示，雖然面對(duì)巨大經(jīng)營(yíng)壓力，但途牛沒(méi)有忘記行業(yè)擔(dān)當(dāng)。疫情發(fā)生以來(lái)，途牛通過(guò)全球地接等多個(gè)渠道，向多家指定醫(yī)療單位分批捐贈(zèng)37700只口罩、2200套防護(hù)服、1100套護(hù)目鏡、5200雙防護(hù)鞋套。
疫情防控期間，南京金陵飯店為客人無(wú)償取消了所有預(yù)訂。南京金陵飯店股份有限公司總經(jīng)理金美成說(shuō)，公司一手抓嚴(yán)防嚴(yán)控，一手履行社會(huì)責(zé)任，做到關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)客人。
江蘇爾目文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司在自身面臨困難的情況下緊急籌集資金，以“爾目關(guān)愛(ài)基金”的名義向武漢協(xié)和醫(yī)院捐贈(zèng)30余萬(wàn)元，還與江蘇省旅游學(xué)會(huì)聯(lián)合推出了“旅游新營(yíng)銷思維的建立與運(yùn)用”“如何以旅游微演藝激活景區(qū)的文化與生命力”等主題抗疫公益直播，為文旅人提供云上智力服務(wù)。
針對(duì)疫后發(fā)展，江蘇旅游企業(yè)主動(dòng)作為、謀求自救，努力化危為機(jī)，與行業(yè)共渡難關(guān)。
當(dāng)前，金陵連鎖酒店已啟動(dòng)“春雨戰(zhàn)役”外賣產(chǎn)品和“安心住”活動(dòng)，并開展社群營(yíng)銷，外賣產(chǎn)品銷售已突破500萬(wàn)元。下一步，公司將做實(shí)食品研發(fā)中心和食品加工基地，做優(yōu)中央廚房系統(tǒng)，部署信息化“登峰計(jì)劃”，實(shí)施多品牌運(yùn)營(yíng)管理，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)2023年連鎖酒店達(dá)到300家的目標(biāo)。
于敦德說(shuō)，旅游企業(yè)要加強(qiáng)上下游資源整合、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，練好基本功，更加注重高質(zhì)量產(chǎn)品和“機(jī)票+酒店+落地服務(wù)”等靈活性產(chǎn)品的研發(fā)，以最好的狀態(tài)迎接行業(yè)的復(fù)蘇。
中國(guó)國(guó)旅（江蘇）國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理孫兵表示，疫情倒逼企業(yè)未雨綢繆、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，研究消費(fèi)新趨勢(shì)，調(diào)整發(fā)展布局，公司已針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品需求及疫后可能率先恢復(fù)的周邊游、自駕游市場(chǎng)組建專門部門，為疫后發(fā)展作準(zhǔn)備。
江蘇省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)楊志純表示，疫情影響是暫時(shí)和可控的，需要堅(jiān)定信心，堅(jiān)信辦法總比困難多。江蘇省文化和旅游廳正從旅游市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、品牌推廣等方面著手謀劃，針對(duì)性地提出促進(jìn)疫后文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的政策措施，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，將加快建設(shè)集智慧服務(wù)、行業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析于一體的江蘇智慧文旅平臺(tái)，推動(dòng)文旅市場(chǎng)服務(wù)與監(jiān)管深度融合。旅游企業(yè)要對(duì)疫后市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)判，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，同時(shí)毫不放松抓好安全生產(chǎn)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮有序。“我們將與文旅企業(yè)站在一起，共戰(zhàn)疫情、共促發(fā)展，把疫情影響降到最低，齊心協(xié)力推動(dòng)疫后文旅產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，為全省疫情防控和發(fā)展大局作出江蘇文旅人的貢獻(xiàn)。”
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